服務政策

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1. 商品與訂單

本網站盡力確保商品資訊、價格及庫存內容正確。若因商品缺貨、價格錯誤、系統異常或其他不可抗力因素導致無法出貨,本網站保留於收到訂單後 2 個工作日內取消訂單之權利;如已完成付款,將辦理全額退款。

2. 付款與配送

付款方式、配送方式及相關費用,依本網站結帳頁面及最新公告為準。

請確認收件人姓名、電話及配送資訊填寫正確。若因資料填寫錯誤、無人收件或其他可歸責於買方之原因導致商品退回,重新配送所產生之運費須由買方負擔。

如遇例假日、物流繁忙、天候或其他不可抗力因素,實際配送時間可能有所延遲。

3. 訂單取消

訂單成立後,如商品尚未出貨,請儘速聯繫客服申請取消;若商品已出貨,則依本網站退換貨政策辦理。

4. 退換貨

依《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨後次日起算 7 日鑑賞期。七日鑑賞期並非試用期。

ISEN 商品屬個人衛生用品,基於衛生安全考量,經購買前明確告知後,商品一經拆封,除商品本身瑕疵、配送損壞或寄送錯誤外,恕不接受退換貨。

詳細申請方式與相關條件,請參閱本網站「退換貨政策」。

5. 智慧財產權

本網站所有文字、圖片、商標、標誌、商品設計、網頁設計及其他內容,均受相關智慧財產權法律保護。

未經 ISEN 書面授權,不得擅自重製、修改、轉載、散布或作任何商業用途。

6. 個人資料保護

我們重視您的個人資料及隱私。關於個人資料之蒐集、處理及利用方式,請參閱本網站「隱私權政策」。

7. 條款修改與法律適用

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本服務條款依中華民國法律解釋與適用。如發生爭議,雙方同意以臺灣臺中地方法院為第一審管轄法院;但法律另有強制管轄規定者,從其規定。